রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

i9kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া আছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করবে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
i9kk আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার সেশন ডেটা সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত — মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি রাখি অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংশোধন

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে যেকোনো সময় জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সরানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য।

আমরা সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে অ্যাকাউন্ট লগইন স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য নেওয়া হয় শুধু পরিষেবার মান রক্ষার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় বা অবস্থান তথ্য নেওয়া হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাপ বার্তায় জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।